好的設(shè)計(jì)并不僅僅是讓你覺得產(chǎn)品有多好看,更重要的是在你看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí)就知道它是用來(lái)干什么的,怎樣正確操作。設(shè)計(jì)的本質(zhì)也正是設(shè)計(jì)者與使用者之間通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無(wú)聲的溝通。
有些產(chǎn)品完全不用人教,上手就會(huì),比如開關(guān)門的把手、自動(dòng)筆的按壓、鼠標(biāo)的點(diǎn)擊、座機(jī)電話的撥打等等。對(duì)于專業(yè)裝備類的產(chǎn)品,這些交互設(shè)計(jì)也很重要。在裝備類產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的交互設(shè)計(jì),主要包括示能、約束、映射、反饋四種體現(xiàn),讓產(chǎn)品體驗(yàn)者真正了解到交互設(shè)計(jì)的價(jià)值和意義。
接下來(lái)我們以電力行業(yè)使用的配電柜抽出式組件中的配套開關(guān)手柄和拉手來(lái)具體解析。
這個(gè)開關(guān)手柄一共有5個(gè)檔位,分別為工作位置、分閘位置、試驗(yàn)位置、抽出位置、隔離位置。看似平常的手柄暗藏著很多的交互設(shè)計(jì)在其中。
下面,我們從四個(gè)方面具體解析。
1.示能
示能是指產(chǎn)品的展示功能,產(chǎn)品會(huì)直觀反映一些信息給我們,比如圖標(biāo)和文字的展示。顯而易見,在此開關(guān)手柄中以紅色、黃色、灰色、綠色來(lái)對(duì)應(yīng)不同操作狀態(tài)。右下角標(biāo)有把手旋轉(zhuǎn)角度對(duì)應(yīng)的示意圖示。
2.約束
約束是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已為操作者規(guī)避掉錯(cuò)誤操作方式,操作者只能按照正確操作步驟操作。為了能移出抽屜,操作手柄必須置于“抽出位置”,而且要通過(guò)拉住抽屜的兩個(gè)手柄才會(huì)把抽屜移出。當(dāng)抽屜開始外移時(shí),操作手柄會(huì)立即返回到“OFF”位置,抽屜會(huì)在移出30mm的隔離位置處鎖住。在這個(gè)位置上,主回路和控制回路都是斷開的。
如想繼續(xù)向外移動(dòng)抽屜,操作手柄需要再次旋到“抽出”位置。然后,抽屜才可以進(jìn)一步移動(dòng)。由于使用中的主開關(guān)器件具有的隔離特性,在OFF位置才能實(shí)現(xiàn)主回路的可靠分?jǐn)唷?/span>
此外,從用戶角度出發(fā),通過(guò)把抽屜移到隔離位置來(lái)實(shí)現(xiàn)主回路與控制回路的隔離是必要的。為了防止對(duì)設(shè)備的隨意操作,手柄旋鈕內(nèi)白色區(qū)域有隱藏的掛鎖孔,手動(dòng)旋出白色區(qū)域可見三個(gè)鎖孔,可掛三把鎖。掛鎖狀態(tài)下,不能人為對(duì)手柄進(jìn)行操作,鎖的鑰匙由負(fù)責(zé)本設(shè)備的指定責(zé)任人持有。
3.映射
映射是指出于我們本能的一些習(xí)慣,在操作時(shí)下意識(shí)的動(dòng)作,一般情況下可以不需要思考和分析。
比如看到上下左右四方向鍵,我們會(huì)本能的操作上下左右。此手柄設(shè)計(jì)中為便于使用者操作特設(shè)計(jì)為手柄握旋方式,我們會(huì)直觀了解到這是可以旋轉(zhuǎn)的。而在旋轉(zhuǎn)后對(duì)應(yīng)位置的指示標(biāo)識(shí),我們會(huì)自然默認(rèn)為與此檔位是相匹配的。
而看到這種拉手,會(huì)自然的認(rèn)為是可以前后推拉操作的,而不是上下提,或左右旋轉(zhuǎn)。
4.反饋
在手柄旋鈕內(nèi)有根據(jù)檔位長(zhǎng)短不同設(shè)計(jì)的限位,一次扭動(dòng)只會(huì)旋動(dòng)一個(gè)檔位。手柄每旋轉(zhuǎn)到一個(gè)檔位會(huì)有提示聲音反饋給我們,防止錯(cuò)過(guò)檔位。
手柄內(nèi)的掛鎖區(qū),首先從顏色上以白色做區(qū)分,表明與手柄的區(qū)別,其次當(dāng)人手指去抓握手柄時(shí),手柄背面白色掛鎖區(qū)凸出于灰色手柄,自然會(huì)給白色掛鎖區(qū)一個(gè)與手柄分離的旋轉(zhuǎn)力,自動(dòng)旋出可見掛鎖孔,以反饋給操作者使用功能。