近日,江蘇蘇州市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心2020維權(quán)援助“金秋行動”圓滿收官,通過走訪溝通共為蘇州111家重點(diǎn)企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助,在展會、電子商務(wù)、海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對等重點(diǎn)領(lǐng)域,切實(shí)幫助企業(yè)解決知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次行動的服務(wù)滿意率達(dá)95%以上。
今年9月,市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心制定下發(fā)“金秋行動”方案,對照年度目標(biāo)要求,在重點(diǎn)領(lǐng)域開展知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作,提升服務(wù)水平。活動期間,市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心充分發(fā)揮維權(quán)援助機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶作用,匯聚政府部門、高等院校、行業(yè)協(xié)會、志愿者隊(duì)伍等多方力量,以電子問卷調(diào)研、實(shí)地上門走訪、集中召開座談會、現(xiàn)場提供咨詢解答等多種形式開展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全市10個板塊全覆蓋。
本次“金秋行動”共舉辦知識產(chǎn)權(quán)公益服務(wù)座談會10余場,通過走訪溝通共為111家重點(diǎn)企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助。其中,為張家港、吳江兩地“337調(diào)查”涉案企業(yè)提供專業(yè)指導(dǎo),為敏芯微電子、萊克電氣等6家企業(yè)拓展海外市場提供知識產(chǎn)權(quán)海外預(yù)警服務(wù),富爾達(dá)公司專利維權(quán)勝訴獲太倉分中心資金援助等。
市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心還研究制定工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)滿意調(diào)查表,創(chuàng)新標(biāo)識多項(xiàng)指標(biāo),建立意見收集、反饋和回訪長效機(jī)制。通過“金秋行動”,市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心初步實(shí)現(xiàn)全市維權(quán)援助政策信息、案例信息、專家信息等各層面數(shù)據(jù)和信息互聯(lián)互通,有力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作,加大對“走出去”企業(yè)、民營企業(yè)、中小微企業(yè)等重點(diǎn)對象的維權(quán)援助服務(wù),切實(shí)提升全市企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防控意識和糾紛應(yīng)對能力,同時(shí)為科學(xué)編制“十四五”發(fā)展規(guī)劃和確定明年維權(quán)重點(diǎn)工作任務(wù)提供思路。